Botánico

Todas las compras realizadas en ephemerachocolates.com son empaquetadas para regalo.

Las cajas de bombones se presentan cuidadosamente enlazadas con una cinta de regalo. acompañadas de una tarjeta Preámbuloque incluye un código qr para acceder a la Carta de Bombones Digital.

Si lo deseas, puedes agregar a tu pedido una Postal Nomeolvides con un mensaje personalizado, o en blanco para que la escribas tu mismo.

Todos estos elementos se envuelven delicadamente en una hoja de papel craft a juego con la caja postal.

Si deseas entregar tus bombones de regalo personalmente, te recomendamos añadir una Bolsa de Regalo a tu pedido.

• Opción Predeterminada "Lo Antes Posible": recibirás tu pedido en un plazo de 2 a 6 días laborables, de martes a jueves, a lo largo de la jornada.
• Opción Entrega Programable: si necesitas los bombones para una fecha específica, podrás indicarlo al tramitar tu compra en el área "Detalles de la Entrega". Recibirás tu pedido de 2 a 5 días hábiles antes de la fecha indicada. De esta manera garantizamos la calidad y frescura de tus bombones.

La mejor manera de conservar los bombones es dentro de una bombonera o armario de vinos climatizado, con una temperatura de entre 14ºC y 18ºC y una humedad relativa del 70%.

Alternativamente: durante el invierno, mantén los bombones en un lugar fresco, seco y protegido de la luz directa; durante el verano, guarda los bombones dentro de un envase hermético en la nevera.

Si viajas con tus bombones o los llevas de picnic, coloca la caja de bombones dentro de una bolsa aislante y, durante los meses de verano o si viajas a un destino tropical, agrega un acumulador de frío.

Para garantizar la correcta manipulación de los bombones, cada pedido incluye nuestra guía de conservación y consumo preferente Chocolate Care & Etiquétte en el interior de la caja.

La recomendación general es consumir tus bombones durante las primeras 2 semanas desde su recepción para disfrutar su máxima calidad y frescura.

Encontrarás la fecha de Consumo Preferente rotulada en la tarjeta Chocolate Care & Étiquette, en el interior de la caja postal.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones, ni reembolsos. Sin embargo, si tienes alguna reclamación, por favor, escríbenos a hola@ephemerachocolates.com explicando detalladamente el inconveniente de tu pedido (si puede adjuntar fotografías, mejor), durante las primeras 24 horas desde la recepción de tu pedido. Haremos lo posible por solventar la situación de la manera más rápida y conveniente.

Por seguridad, la caja postal de envío lleva una Etiqueta Postal que indica que el paquete contiene chocolate e incluye las instrucciones de manipulación para el tránsito: no volcar, frágil y producto perecedero.