Política de devoluciones 

Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos. Sin embargo, si tienes alguna reclamación, por favor, escríbenos a hola@ephemerachocolates.com explicando detalladamente el inconveniente de tu pedido. Si puedes adjuntar fotografías, mejor. Es imprescindible que nos contactes durante las primeras 24 horas desde la recepción de tu pedido.

Haremos todo lo posible por solventar la situación de la manera más rápida y conveniente.

Seguridad y etiquetado de envío

Por seguridad, la caja postal de envío lleva una Etiqueta Postal que indica que el paquete contiene chocolate e incluye las instrucciones de manipulación para el tránsito: no volcar, frágil y producto perecedero.